Los taxistas de Menorca se quedan sin “call-center” – menorca al día
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Los taxistas de Menorca se quedan sin “call-center”

Durante unas horas no se pudo contactar para solicitar un servicio

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Parada de taxis de s'Explanada de Maó (Foto: Tolo Mercadal)

“A oscuras”. Con estas palabras define un taxista menorquín la situación vivda este viernes. A las siete de la mañana quedó inoperativo el “call-center” que hace posible solicitar un servicio por teléfono.

“Desde las siete,  el “call-center” que está en Valencia está desconectado, no conseguimos contactar con ellos y tampoco sabemos si la Directiva está haciendo algo, y son casi las diez de un viernes”, se lamentaban.

Según relatan los profesionales, dieron aviso de la situación en algún hotel de Maó y se cubrieron algunos servicios porque podían recibir llamadas en sus teléfonos móviles.

“Si el cliente sabe nuestro número puede llamar o acudir directamente a las paradas, en estos momentos llamar a la centralita no es una solución. Estamos preocupados y nos sentimos impotentes porque nadie nos atiende”, concluyeron.

Pasado el mediodía un portavoz de la empresa anunció que ya estaba arreglado el problema al mismo tiempo que pidió excusas a sus clientes por las molestias causadas.


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