Las «Clownsultas externas» son el resultado de un proyecto de acompañamiento innovador que se estrenó a finales del año pasado en el Hospital Son Llàtzer (Palma), y que responde a las necesidades que el aislamiento provoca en el estado emocional de los niños durante el proceso de recuperación. Consiste en una videollamada privada que los payasos de hospital hacen a los pacientes pediátricos hospitalizados para que puedan disfrutar de un rato de entretenimiento. Pueden acceder todos los niños en planta, así como los de hospitalización domiciliaria. Esta llamada tan deseada llega cuando los padres acuerdan una cita con Sonrisa Médica; es en este momento cuando todo el engranaje se pone en funcionamiento y los payasos se preparan para hacer la visita virtual.
En cada habitación de la planta de Pediatría se han colocado carteles con información de las clownsultas con el teléfono (Whatsapp al 699 49 88 34) y el QR de acceso para que los padres puedan pedir la cita. La planta también contará con una tableta electrónica, que el personal de enfermería hará llegar a los niños que no dispongan de medios tecnológicos propios. De este modo se garantiza un servicio inclusivo para todas las familias.
Este servicio también estará a disposición de los profesionales de enfermería de Pediatría, que podrán solicitar las clownsultas para tener a los niños distraídos y entretenidos durante determinados cuidados o pruebas complementarias.
El servicio se puso en marcha la semana pasada coincidiendo con la reunión que tuvo lugar entre el gerente del Área de Salud, el doctor Romà Julià; la directora médica del Hospital, la doctora Tamara Contreras; el jefe del Servicio de Pediatría, el doctor Gabriel Moreno; y el director artístico de Sonrisa Médica, Pau Bachero, para cerrar los detalles de esta iniciativa.
El programa de humanización hospitalaria de Sonrisa Médica se estrenó en Menorca en julio de 2018. Un día a la semana, los payasos Conductor Insulino, Bombón Katrina, Dra. Tica–Tica y Bilirrubino visitan el Hospital Mateu Orfila desplegando humor y música allí donde haga falta con su intervención. Para el doctor Moreno, los beneficios de esta iniciativa son muy importantes, no solo para los niños, sino también para los profesionales. «El día de su visita se nota en el ambiente, se agradece muchísimo», asegura.
Desde la dirección del Hospital se estudia la posibilidad de extender el programa de Sonrisa Médica al bloque quirúrgico, para acompañar a los más pequeños durante el proceso de sedación y anestesia; y al Servicio de Diagnóstico por Imágenes para las pruebas de TAC; y también para las visitas a domicilio a pacientes paliativos pediátricos. Se trata de acciones que se quieren implementar para mejorar la atención a los pacientes pediátricos pero que, de momento, no tienen fecha concreta de inicio.
