El nuevo sistema de receta electrónica del IbSalut ha vuelto a registrar incidencias técnicas que han afectado al funcionamiento de las farmacias, también en Menorca, obligando a los profesionales a introducir manualmente los datos de los pacientes para poder dispensar los medicamentos prescritos.
Errores repetidos tras la puesta en marcha
Según fuentes del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Baleares, tras los fallos detectados el lunes —que obligaron a suspender el sistema durante varias horas— el martes reaparecieron incidencias. Aunque la dispensación se pudo realizar, los farmacéuticos no podían acceder a determinados justificantes digitales.
El servicio de salud autonómico aplicó una actualización técnica la noche del martes para corregirlos, pero este miércoles por la mañana se identificaron nuevos errores que obligaron a activar un sistema de contingencia manual. Este procedimiento permite continuar entregando medicamentos, aunque incrementa notablemente la carga de trabajo en las farmacias.
Nueva actualización prevista
El IbSalut prevé ejecutar otra actualización del sistema durante la noche de este miércoles con el objetivo de solucionar definitivamente los problemas. Si las incidencias persisten, los farmacéuticos mantendrán el método manual para evitar interrupciones en la atención a los pacientes.
Desde el colegio profesional recuerdan que estas dificultades entran dentro de lo previsible en la implantación de un sistema tecnológico de gran envergadura, como es la receta electrónica.
Incidencias desde el primer día
El pasado lunes, primer día de funcionamiento, ya se detectaron fallos en la dispensación que obligaron a suspender el servicio durante cerca de tres horas. Durante ese periodo, las farmacias recomendaron a la ciudadanía acudir solo en caso de necesidad urgente hasta que el sistema volvió a estar operativo, algo que no ocurrió hasta pasadas las 17.00 horas.