“A oscuras”. Con estas palabras define un taxista menorquín la situación vivda este viernes. A las siete de la mañana quedó inoperativo el “call-center” que hace posible solicitar un servicio por teléfono.
“Desde las siete, el “call-center” que está en Valencia está desconectado, no conseguimos contactar con ellos y tampoco sabemos si la Directiva está haciendo algo, y son casi las diez de un viernes”, se lamentaban.
Según relatan los profesionales, dieron aviso de la situación en algún hotel de Maó y se cubrieron algunos servicios porque podían recibir llamadas en sus teléfonos móviles.
“Si el cliente sabe nuestro número puede llamar o acudir directamente a las paradas, en estos momentos llamar a la centralita no es una solución. Estamos preocupados y nos sentimos impotentes porque nadie nos atiende”, concluyeron.
Pasado el mediodía un portavoz de la empresa anunció que ya estaba arreglado el problema al mismo tiempo que pidió excusas a sus clientes por las molestias causadas.
I que fa un call-center de Menorca a València? Així entenc que no entenen rés quant eh cridat.