La visita al piso del Ibavi en Ferreries por parte de las instituciones confirmó la denuncia hecha desde Obra Social Menorca. La vivienda carece de contador de gas por lo que no dispone de este servicio que resulta básico tanto para la cocina como para el agua caliente. Así lo han constatado la consellera Cristina Gómez y el alcalde de la población Josep Carreras.
Puestos a buscar una alternativa mientras se arreglan los problemas de suministro del gas, primero se trató de que la familia afectada se alojara en un hotel de la zona, pero al tener un perro desde el establecimiento se negaron en redondo. Unas posteriores gestiones del alcalde Carreras permitieron que los dueños del anterior piso que ocupaba la familia les permitan instalarse unos pocos días más hasta que se resuelva la situación.
Tanto desde el Consell como desde el Consistorio se confía en que el Ibavi solvente lo antes posible el problema de suministro de gas en la vivienda ya que es competencia del ente autonómico.