La política de cobrar el equipaje de mano que los pasajeros quieren llevar en cabina que Vueling implantó en noviembre de 2020 con el argumento de que servía para evitar aglomeraciones de pasajeros y garantizar las medidas contra la Covid será objeto de un expediente sancionador. La Dirección General de Consumo de Baleares, después de las denuncias de FACUA-Consumidores, considera que esta medida puede suponer una infracción grave de las normativas de consumo estatal y autonómica y de la Ley de Navegación Aérea.
Actualmente Vueling cobra un precio extra a los usuarios que deseen subir equipaje de mano a la cabina si contratan la llamada tarifa Basic, la más económica, con precios que van entre los 30 y 40 euros. Solo a aquellos que se decidan por las tarifas Optima, Family o Timeflex -más caras- se les permite subir una segunda pieza de equipaje.
Consumo entiende que Vueling ha introducido “una cláusula que establece, contraviniendo la legislación vigente, limitaciones en cuanto a los bultos que los pasajeros pueden portar en cabina; bien limitando su número o su volumen, bien supeditándolo al pago de determinada cantidad”.
Baleares propone una “sanción provisional” de 24.000 euros, considerando que se trata de una “infracción grave” y a que concurren varios agravantes: la existencia de “reiteración en la conducta infractora” y el “elevado volumen de venta o prestación de servicios”, tal y como señala la Ley 7/2014, de 23 de julio, de protección de las personas consumidoras y usuarias de las Illes Balears.
Desde FACUA recuerdan que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando dicho equipaje responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones y cumpla con los requisitos de seguridad aplicables”.
Pues lo que me hizo ami la azafata de vueling y a otra pasajera en principio ami no me deja pasar por no tener el test antigeno hecho a pagamento por profesionales del negozio para sacarte dinero a dos dias despues que no fuera obligatorio pedirlo se suponia que cuando te miden la fiebre y no tienes no hay nada que pueda preocupar pero eso no es todo esta azafata la deberian hechar le decia a otra pasajera que a que iba a roma le llego a insinuar que se iba a quedar alli por eso no la podia dejar pasar mientras que la chica le decia que iba de turista vamos que ni que fuera policia de inmigracion la azafata que verguenza tener gente asi trabajando para vuestro equipo vueling una injusticia y verguenza a mi directamente no me dejo pasar tengo que pedirles la devolucion del dinero dinero que se embolsan por que piensan que es correcto estafar a la gente
Por consiguiente no contar lo que me hizo un jefe de azafato y su azafata embarazada de mas de siete meses me hizo viajar todo el viaje de pie revisandome el telefono movil para ver si lo habia grabado y amenazandome que me llevaria ante la polizia por que no se podia grabar en el avion puse la una reclamacion y solo me pidieron disculpas