La revolución que está provocando la inteligencia artificial (IA) en la vida de las personas se refleja cada vez en más ámbitos, como en el profesional, con herramientas tan populares como ChatGPT. Una situación que ha llevado a los gobiernos de todo el mundo a considerar legislar su uso con el objetivo de proteger a la población. En este contexto, Ipsos ha querido analizar la opinión de la población en general sobre el conocimiento de la IA, sus implicaciones en la actualidad y en el futuro.
Una de las principales conclusiones del estudio es que, en promedio, la mayoría de la población mundial (67%) afirma entender qué es la IA, un porcentaje que ha aumentado tres puntos desde 2021. Sin embargo, cuando se les pregunta si saben qué tipos de productos y servicios utilizan la IA, la cifra disminuye hasta el 51%, solo un punto más que hace dos años. En España, la situación es muy similar, ya que el 66% dice saber qué es la IA, cuatro puntos más que en 2021, mientras que un poco menos de la mitad (46%) conoce los productos o servicios que utilizan esta tecnología, una cifra que se mantiene igual que hace dos años.
¿La IA trae consigo más beneficios o más inconvenientes?
Otro de los parámetros que mide el estudio de Ipsos es cómo se siente la población respecto al auge de la IA y lo que esto representa para sus vidas. En este sentido, en promedio, un 52% de la población mundial dice sentirse nervioso ante los productos y servicios que utilizan IA, un sentimiento que ha aumentado doce puntos respecto al año 2021. En el caso de España, el aumento no ha sido tan marcado en los últimos dos años, de hecho, solo ha sido de tres puntos más, pero también más de la mitad de la población (51%) se siente nerviosa ante esta tecnología.
Sin embargo, este nerviosismo no afecta a la hora de afirmar que los productos y servicios que utilizan IA traen más beneficios que inconvenientes. Así lo declara un 54% en promedio a nivel mundial, tres puntos más que en 2021. Este es un aspecto en el que España destaca a nivel europeo, siendo el tercer país que más está de acuerdo (50%) ante esta afirmación, aunque es cierto que esta percepción ha descendido tres puntos respecto a hace dos años.
¿Confiamos en cómo se usa la IA?
En general, la población mundial confía en el uso que se hace de la inteligencia artificial. En promedio, un 56% confía en que la IA no discrimina ni muestra prejuicios hacia ningún grupo de personas, un porcentaje que en España es del 51%. Además, un 52% confía en las compañías que utilizan esta tecnología, de igual manera que confían en el resto, con un 49% en el caso de España; y un 50% muestra confianza en que estas empresas protejan sus datos personales, una cifra similar a nivel nacional (49%). España se sitúa con estas cifras entre los países europeos que más confianza muestran en la inteligencia artificial.
¿Puede la IA afectar nuestro puesto de trabajo?
Uno de los debates más candentes cuando se habla de la aplicación de la inteligencia artificial en la vida cotidiana es sobre cómo afectará a los puestos de trabajo actuales. En este sentido, el estudio indica que, en promedio, un 36% de la población mundial teme que la IA reemplace su trabajo, mientras que, en promedio, un 57% afirma que la inteligencia artificial cambiará la manera de hacer su trabajo.
Los datos extrapolados a España muestran que es el segundo país de Europa, con un 32%, después de Polonia (33%), que se siente más amenazado por la posibilidad de que la IA reemplace su trabajo. Por otro lado, la ciudadanía en España es la que tiene más claro que la IA transformará la manera en la que hacen su trabajo, con un 57%.
Es en el ámbito del mercado laboral donde la población global, y aún más la población española, percibe que la IA impactará de manera negativa.
¿Mejorará la inteligencia artificial nuestras vidas en los próximos años?
Hay muchos ámbitos en los cuales la IA ya está presente, pero aún existen otros en los que no está claro su encaje. El estudio de Ipsos ha analizado, entre otros, cómo se percibe el impacto que tendrá en la productividad, el entretenimiento, la salud y la economía.
En los dos primeros, en promedio, más de la mitad de la ciudadanía a nivel mundial afirma que la IA ayudará en los próximos años a aumentar la productividad y reducir el tiempo que tardamos en hacer las cosas, y aumentará las opciones de entretenimiento, con un 54% y 51%, respectivamente. En cambio, solo un 39% en promedio cree que la IA impactará positivamente en el ámbito de la salud, y un 34% piensa que mejorará la economía.
Dentro de este apartado, España destaca como el primer país europeo que cree que las opciones de entretenimiento mejorarán en los próximos 3-5 años, con un 51%, igualando así la media global. En los otros aspectos, un 48% de la ciudadanía cree que la IA les ahorrará tiempo a la hora de hacer tareas, mientras que un 33% afirma que mejorará el ámbito de la salud, y un 25% la economía.
Sobre el estudio
Estos son los resultados de una encuesta de Ipsos realizada en 31 países a través de la plataforma de encuestas en línea Global Advisor de Ipsos y, en India, a través de su autobús híbrido IndiaBus, del 26 de mayo al 9 de junio de 2023, entre 22,816 adultos mayores de 18 años en India, de 18 a 74 años en Canadá, la República de Irlanda, Malasia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Turquía y los Estados Unidos, de 20 a 74 años en Tailandia, de 21 a 74 años en Indonesia y Singapur, y de 16 a 74 años en otros 20 países.
La muestra de cada país consta de aproximadamente 1,000 individuos en cada uno de los siguientes países: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, Italia, Japón y Nueva Zelanda; y aproximadamente 500 individuos en cada uno de los siguientes países: Argentina, Bélgica, Chile, Colombia, Corea del Sur, Hungría, Indonesia, Irlanda,
