Palma, 26 feb (EFE).- El servicio telefónico 24 horas del Ibdona recibió en 2023 un total de 4.657 llamadas de Baleares por casos de violencia de género, lo que supone una media diaria de casi 13, según la memoria del año pasado de este organismo público.
El Instituto Balear de la Mujer (Ibdona) atendió 5.877 comunicaciones de mujeres víctimas de violencia de género, un 0,3 % menos que en 2022.
Del total, 4.657 fueron llamadas (un 3,4 % menos), 987 seguimientos (un 7,8 % más), 162 comunicaciones por WhatsApp (un 78 % más que en 2022 y un 14,9 % más que el 2021) y 71 orientaciones jurídicas. El servicio jurídico entró en funcionamiento en mayo de 2023.
El teléfono de atención del Ibdona es el 971 17 89 89 y el de WhatsApp, el 639 83 74 76.
La consellera de Familias y Asuntos Sociales, Catalina Cirer, y la directora del Ibdona, Cati Salom, han presentado este lunes en rueda de prensa los datos correspondientes a la memoria de 2023 del servicio de atención social y acompañamiento telefónico 24 horas y el servicio de acompañamiento presencial del Ibdona a las mujeres víctimas de violencia machista en las Illes Balears.
La consellera ha destacado que estos datos muestran “lo necesario que es este servicio” para apoyar a las mujeres víctimas de cualquier clase de violencia de género y “todo el trabajo que queda por hacer en los ámbitos de la prevención y la educación”.
El grosor más importante de comunicaciones corresponde a las llamadas atendidas. Fueron 4.657, de las que 2.794 fueron realizadas directamente por la víctima, 550 por su entorno y 836 por un profesional.
Un total de 2.062 llamadas eran urgentes, el 44,3 % del total. Es casi el mismo porcentaje que en 2022, cuando las llamadas urgentes fueron el 45,1 %.
En cuanto al teléfono de origen, 1.561 personas llamaron directamente al servicio 24 horas, lo que supone un 33,5 % sobre el total de llamadas recibidas.
Por islas, el 79,3 % de las llamadas se produjeron en Mallorca, el 5,6 % en Menorca, el 11,8 % en Ibiza y el 0,5 % en Formentera.
Por municipios, donde se registraron más llamadas telefónicas fue a Palma, con 2.343, prácticamente la mitad de todas las que se produjeron en la comunidad. Le siguen Ibiza con 265; Manacor con 243, y Calvià, con 152. En Menorca, encabeza la lista Maó con 112 llamadas.
El perfil mayoritario de las mujeres atendidas durante 2023 es el de mujer de 31 a 40 años (923).
En cuanto a la temática de la denuncia, 3.561 llamadas fueron por violencia de género y 261 por violencia sexual, que se refiere a las agresiones sexuales sufridas fuera de la pareja.
Según el informe, el pasado año se produjo un incremento importante de estos casos, de un 40,3 %, con 75 mujeres atendidas por violencia sexual más que en 2022.
Por meses, el 29 % de las llamadas fueron en junio, julio y agosto, y el mes con más llamadas fue agosto, con 471. La mayoría de las llamadas se produjeron entre las 16.00 y las 17.00 horas en día laborable y tuvieron una duración media de 10 minutos.
A lo largo del año se realizaron 539 acompañamientos presenciales, un 0,5 % menos que el año anterior. Aunque el servicio recibió 769 solicitudes de acompañamiento, 133 se anularon por causas ajenas y 97 no se pudieron llevar a cabo por motivos de concurrencia y carencia de técnicas disponibles.
Por este motivo ya se ha adjudicado el nuevo contrato, que incorpora otros cuatro técnicos para cubrir el servicio en Mallorca, en Menorca y en las Pitiusas, además de un jurídico. EFE
