Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Ciutadella atendieron en 2021 a 2.067 personas en los distintos programas de atención a las personas. Esto supone un 2,2% menos que en el año 2020, cuando se atendieron a 2.113 personas pero, a la vez, es una cifra un 86% mayor que los datos del año 2019, cuando fueron 1.109 las personas atendidas.
El 2020 fue un año de gran atención social por la crisis económica y social originada por la pandemia, pero 2021 también mantiene unas cifras de demanda de ayudas mucho más elevadas que en el año anterior a la irrupción del virus. De todas las personas demandantes de ayuda en 2021, el 56,6% fueron mujeres.
El gasto total del año 2021 en Servicios Sociales fue de 2.097.303,43 euros, un 6,5% menos que en 2020 (cuando se destinaron 2.243.283 euros), pero a la vez un 26% más que en 2019, el año anterior a la Covid. El Ayuntamiento aporta un 53% de estos recursos, mientras que el resto procede de aportaciones del Consell de Menorca y el Govern balear, así como del copago de las personas usuarias que reciben prestaciones de ayuda o comida a domicilio.
En relación a la naturaleza de los servicios prestados, 1.021 personas han sido solicitantes de ayudas sociales y económicas para la prestación de necesidades básicas. En este sentido, 293 personas han accedido a la prestación de alimentos y se han concedido 5.536 bolsas de alimentos a través de Cruz Roja, 36 personas en situación de calle o exclusión residencial han residido temporalmente en la casa de acogida y 6 personas/familias han hecho uso del piso temporal para paliar situaciones de emergencia.
129 familias de Ciutadella han necesitado apoyo y acompañamiento para mejorar las dificultades relacionadas con los hijos, sobre todo por dificultades en los procesos de separación. También se han atendido a 47 familias provenientes de notificaciones de sospecha de maltrato infantil.
En el perfil de personas mayores, se han atendido en el servicio de ayuda a domicilio a 179 personas con discapacidad y/o dependencia, que han supuesto 25.918 horas de atención a los domicilios. A la vez, 71 personas mayores con discapacidad y/o dependencia han recibido comida en domicilio, sirviéndose 16.705 menús durante todo el año.
Durante 2021 se han concedido 588 prestaciones económicas de urgencia social, de las que el 41,25% han sido en concepto de alquiler/hipoteca, y el 41,9% para manutención. Un 65% de las personas solicitantes han sido mujeres, y el gasto total en concepto de prestaciones económicas fue de 386.276,75 euros.
A su vez, se han mantenido acciones de carácter comunitario como los huertos urbanos para personas mayores, los servicios de accesibilidad en las playas adaptadas de Santandria y Sa Platja Gran, el programa un ‘Estiu de Profit’ para jóvenes de entre 14 y 18 años, el programa de escolarización compartida Alter o el Servicio ‘A Prop’ para la detección de la soledad y el aislamiento involuntario de las personas mayores.
