Que la Seguridad Social es una institución clave para garantizar el bienestar de los ciudadanos no es ningún secreto para nadie. A través de este organismo podemos llevar a cabo una gran cantidad de solicitudes: desde pensiones de jubilación hasta incapacidades. Pasando por las ayudas familiares o cualquier otro aspecto similar.
Pese a que su importancia es clave para el devenir de muchas personas, algunas de ellas, especialmente las situadas en Menorca, encuentran dificultades al interactuar con esta entidad, especialmente cuando se enfrentan a la denegación de una solicitud. La falta de información o el desconocimiento sobre cómo gestionar una reclamación de manera efectiva y clara pueden generar frustración e incertidumbre. En este artículo te contamos todo lo que tienes que saber al respecto.
Tus derechos como ciudadano ante la Seguridad Social
Conocer tus derechos es fundamental para garantizar que cumples con todo lo necesario para poder recibir cualquier servicio por parte de la Seguridad Social. Y, para ello, no hay mejor forma que acudir a un despacho de abogados con experiencia en Seguridad Social. Los ciudadanos tienen derecho a solicitar cualquier prestación para la que cumplan los requisitos. En caso de recibir una respuesta negativa, también tenemos derecho a tener una justificación clara y fundamentada.
Además, también es importante conocer que una de las obligaciones de la Seguridad Social es ofrecernos información detallada sobre los trámites, así como a apelar decisiones que consideren injustas. Aunque los derechos básicos son los mismos en todo el territorio español, en Menorca, por su condición insular, los tiempos de respuesta y los procedimientos administrativos pueden variar de manera considerable. Por lo que estar bien informados es todavía más importante.
¿Qué hacer si te deniegan una solicitud?
Uno de los grandes problemas que tienen la mayoría de las personas con la Seguridad Social se produce cuando nos deniegan una solicitud. Cuando esto ocurre, el primer paso
es revisar con detenimiento los motivos de la denegación, ya que la Seguridad Social está obligada a proporcionar una explicación detallada, como hemos mencionado. Debemos asegurarnos que toda nuestra documentación estaba en orden y cumplíamos con los requisitos legales establecidos. Puesto que en muchos casos las denegaciones llegan porque hemos tenido algún error en la presentación.
Si después de revisar la información se concluye que la denegación no es justa, el siguiente paso es solicitar una revisión o recurrir la decisión. En Menorca, se puede presentar un recurso administrativo ante la misma oficina de la Seguridad Social que emitió la denegación. No obstante, nuestra recomendación es que se encargue de hacerlo un despacho de abogados especializado en ello.
El proceso de reclamación paso a paso
El proceso de reclamación ante la Seguridad Social debe seguir unos pasos concretos para que pueda ser tenido en cuenta sin errores. El primer paso consiste en presentar un recurso administrativo. Este documento debe incluir una explicación detallada de por qué se considera que la decisión de la Seguridad Social es incorrecta. Deberemos incluir todas las pruebas posibles.
Una vez presentado el recurso, la Seguridad Social tiene un plazo para responder, que puede variar, pero suele ser de unos tres meses. Si pasado ese tiempo no se recibe respuesta, o si la respuesta es desfavorable, el solicitante puede recurrir a la vía judicial. La razón es que se considerará denegado por silencio administrativo. En Menorca, los tribunales de lo social son los encargados de revisar estas reclamaciones.
Para que una reclamación tenga mayores probabilidades de éxito, es esencial estar bien preparado. Para hacerlo, es necesario contar con el apoyo de un equipo de profesionales que se encarguen de analizar cada caso en cuestión para lograr el mejor resultado posible.
