Beca, el asistente virtual del destino turístico Menorca – menorca al día
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Beca, el asistente virtual del destino turístico Menorca

Un proyecto piloto de Chatbot que ayudará a conocer las necesidades del cliente

Portada de la web menorca.es
Portada de la web menorca.es

“¡Hola! Mi nombre es Beca, soy una Visitbot entrenada por la Fundació Foment del Turisme de Menorca para resolver dudas relacionadas a la isla como destino turístico. Por favor hazme una pregunta a la vez, no muy larga”.  Así se presenta Beca, el proyecto piloto de Chatbot con el que el Fomento pretende dar respuesta a las consultas de los turistas las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Estos Chatbots, o asistentes virtuales, son una de las aplicaciones prácticas de la inteligencia artificial a la gestión de los destinos turísticos.

Con la información que se obtenga de todas las consultas que se realicen a través de Beca se podrá ayudar al destino a conocer mejor las inquietudes y necesidades del cliente, algo fundamental para adaptar y mejorar la promoción turística, en este caso de Menorca.


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