El tenso escenario internacional y la persistencia de la crisis epidemiológica obligan a los analistas turísticos a actuar con prudencia y cautela a la hora de vaticinar el comportamiento del sector en los próximos meses. Sin embargo, la realidad es que las previsiones, al menos con respecto a Semana Santa, invitan a experimentar un relativo optimismo, especialmente en el caso de las islas, donde las reservas hoteleras con vistas a este periodo del año superan las cifras de 2021 en casi un 50%.
Según datos de la plataforma Dingus, en el caso del destino balear, las reservas en establecimientos hoteleros y de alojamiento para la Semana Santa de 2022, que se iniciará el 10 de abril para finalizar el 17, ya rozan las 20.000 pernoctaciones. Este dato implica un espectacular incremento del 46,7 por ciento en relación a la Semana Santa de 2021.
En efecto, siguiendo las conclusiones expuestas en el informe de Dingus, los 42 millones de peticiones de reservas hoteleras que esta empresa ha gestionado, cada día, durante, prácticamente, los dos primeros meses de este año, permiten suponer que los indicadores positivos se impondrán a los negativos en la inminente temporada de Semana Santa, que comenzará dentro de, prácticamente, un mes. De hecho, la comparativa respecto a las vacaciones de Pascua del pasado ejercicio es más que concluyente.
De esta manera, en Balears las reservas rozan las 20.000 estancias hoteleras, es decir, casi un 50 por ciento más (46,7 por ciento) que en la misma etapa vacacional del año anterior. Las islas superan en conjunto las 117.000 noches de habitación, con un aumento del 50,2 por ciento, mientras que las anulaciones efectivas, en el momento de cerrar el estudio, tan solo afectan a una de cada cuatro reservas (el 26 por ciento, exactamente). En 2021, este dato llegaba nada menos que al 57 por ciento, y en 2020, el año de la pandemia, la estadística fue verdaderamente demoledora, con un 92 por ciento de anulaciones que provocaron la zozobra en la planta hotelera de las islas.
58 POR CIENTO DE LAS RESERVAS QUE EXISTÍAN ANTES DE LA PANDEMIA
El contenido de este seguimiento en cifras ha sido valorado por la responsable del área de Desarrollo de Negocio de Dingus, Paula Servera. La experta ha reconocido que “a día de hoy, solo contamos en Balears con un 58 por ciento de las reservas que existían antes de la pandemia, en la Semana Santa de 2019”. No obstante, ha recalcado que es importante tener en cuenta que “todavía estamos a un mes vista” del inicio del periodo de Pascua, y ha recordado que, hace tres años, “más del 30 por ciento de las pernoctaciones se confirmaron con menos de 30 días de antelación”.
En cualquier caso, Servera ha admitido que no resulta previsible todavía, en un escenario mundial donde la pandemia continúa vigente y amenaza con la irrupción de futuras olas de incidencia, “superar o alcanzar” los resultados de anteriores campañas de Semana Santa, es decir, las de antes de que comenzara la crisis sanitaria y epidemiológica.
En cambio, la directiva de Dingus aspira a que el balance de esta temporada “al menos, se quede cerca” de las campañas que precedieron al funesto ejercicio de 2020, “siempre y cuando la situación internacional y económica no siga deteriorándose”, en directa referencia a las hostilidades armadas que desde hace unas semanas asolan el territorio de Ucrania. Desde este punto de vista, Servera no descarta que las buenas previsiones actuales en relación a la Semana Santa en Baleares se vean empañadas por “una tendencia en la intención de compra” por parte de los clientes.
SISTEMA ‘ROOMNIGHTS’
Continuando con la valoración del comportamiento del mercado turístico en el archipiélago con vistas a la primera gran cita vacacional de la temporada, el informe de Dingus afirma que, atendiendo exclusivamente al análisis de los datos e indicadores de venta, las adquisiciones mediante el sistema ‘roomnights’ alcanzan un 65 por ciento de las que se formalizaron en 2019. Las reservas con una duración superior a las cinco noches suponen un 68 por ciento, un ratio que, para Paula Servera, constituye una cota “muy elevada, teniendo en cuenta que se trata de un periodo de vacaciones corto”.
En cuanto a las cancelaciones, la responsable de Dingus ha destacado la “estabilización” de esta variable tras dispararse en los ejercicios más duros de la pandemia. Según Servera, resulta también “significativo” el auge del turismo familiar, que, precisamente, recogiendo sus palabras, es el sector que “había mostrado una mayor reducción”. Aún así, esta tipología vacacional está todavía muy lejos de las cifras que presentan otras modalidades. Así, por ejemplo, el turismo de parejas es, en Balears, el ámbito con mayor demanda, con un 45 por ciento, claramente por encima del valor de 28,8 por ciento del turismo familiar.
El estudio de Dingus también profudiza en los canales de comercialización de las plazas de alojamiento. La conclusión, si nos ceñimos a las islas, es que, si bien predominan las OTA (agencias de viaje online), con un 32,1 por ciento de cuota, frente a los TTOO (tour operadores), con un 26 por ciento, las operaciones que se realizan mediante este último procedimiento también son significativas con vistas a esta próxima Semana Santa en Baleares.
LOS VIAJEROS BUSCAN LA SEGURIDAD DE LOS TOUR OPERADORES
De hecho, los datos, en palabras de Paula Servera, están “muy por encima de las estadísticas de 2019, cuando se situaban en el 17 por ciento de la venta en los hoteles conectados con Dingus”. La directiva entiende que este comportamiento de los viajeros, y su apuesta por los TTOO, responde a la finalidad de “buscar seguridad en sus compras, recurriendo a opciones más flexibles de cancelación, cambios en la reserva o interrupción de la estancia, ventajas que las OTA no permiten”.
Entretanto, la actividad vacacional relacionada con Balears sigue impulsada por los operadores alemanes, aunque Servera advierte de que el mercado español “seguirá siendo esencial durante las vacaciones de Pascua”, a la hora de que el destino pueda recuperar terreno tras los dos infaustos años de la pandemia.
Para el sector turístico balear, los vaticinios comunicados por Dingus Datahotel adquieren una gran importancia a la hora de calibrar la importancia de las sucesivas temporadas. De hecho, estamos hablando de una plataforma analítica que incorpora la tecnología ‘big data’ para extraer el valor de los datos que se generan en las reservas y las búsquedas hoteleras. Este procedimiento permite llevar a cabo el análisis y la evaluación de los registros obtenidos de diferentes fuentes para concretar una mejor perspectiva de los resultados de la venta y las tendencias futuras.
En la actualidad, Dingus tiene conectados un total de 1.300 hoteles distribuidos entre 25 países y 52 destinos de los cinco continentes. La empresa gestiiona una media de 14.000 reservas diarias y soporta mensualmente más de 1,5 billones de peticiones de búsqueda de producto. Además, su portfolio de canales de venta supera las 500 conectividades con operadores turísticos de diferente tipología en todo el mundo.
*Una información de Joan F. Sastre.
… en el artículo se repiten dos palabras una y otra vez, “semana”, y esa es correcta, pues es un periodo corto de vacaciones típicos de abril, antes de las grandes de verano, y “santa”, que no pinta nada aquí, pues las vacaciones son para disfrutar, playa, sol, montaña, cultura, gastronomía… y unos cuantos despistados que querrán ver qué escenografías estrambóticas montan los indígenas para demostrar que siguen tal o cual confesión religiosa atávica y kitsch… lo que no entiendo es por qué los medios de comunicación siguen escribiéndolo en mayúscula mayestática, como si estuviésemos todavía en tiempos del nazionalismo católico de la dictadura franquista… espabilad, que eso ya no se lleva, no hay censores controlando esas tonterías… poned santa en minúscula, o mejor ni lo pongáis, con el tiempo acabaremos llamándola semana de vacaciones de abril, y listo…