El Aeropuerto de Menorca es más sensible con las discapacidades invisibles

El Aeropuerto de Menorca ofrece un distintivo para personas con discapacidades  invisibles uniéndose así a otros aeropuertos de la red de Aena que ya cuentan con  él. Ya puede solicitarse a través de la web de Aena, tanto en formato digital como  físico, y permite al personal del aeropuerto identificar a los pasajeros que lo portan  para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria. 

Para ello, se ha formado al personal del servicio de atención a Personas con  Movilidad Reducida (PMR), al colectivo de atención al pasajero de Aena y al personal  de los filtros de seguridad, con el objetivo de que cuenten con herramientas para  tratar a estos pasajeros y evitar la incomprensión debido a que la discapacidad no es  evidente.

Esta acción está dirigida a personas que tienen dificultades en entornos estresantes  y con mucha estimulación sensorial. El símbolo creado indica que su portador puede  necesitar apoyo, ayuda o simplemente comprensión y un poco más de tiempo ante  cualquier proceso aeroportuario.  

Las personas que lo soliciten podrán acceder con sus acompañantes al control de  seguridad dedicado a familias y PMR. En caso de que el aeropuerto no disponga de  estos controles específicos, se le facilitará el paso, en la medida de lo posible, en el  control de seguridad general.  

El distintivo solo será válido para el aeropuerto y el día del vuelo solicitado y no será  necesario que el viajero lo lleve de manera visible durante todo su paso por el  aeropuerto.  

No obstante, aquellas personas con discapacidades invisibles que prefieran realizar el tránsito de manera autónoma, sin portar el distintivo, tienen a su disposición una  serie de herramientas dirigidas a facilitar su viaje. A través de la web de Aena se pueden descargar una serie de materiales de apoyo para planificar y conocer de  antemano todo el proceso aeroportuario.