Las semanas previas y posteriores a la Navidad son uno de los momentos del año en el que los aeropuertos registran mayor afluencia de pasajeros. Tanto si vas de vacaciones como si vuelves a casa por Navidad, lo cierto es que nada impide que, desafortunadamente, puedas tener que lidiar con alguna incidencia en el aeropuerto, como un retraso o una cancelación de tu vuelo, especialmente en esta época del año.
Por desgracia, son muchas las causas que pueden hacer que un vuelo se retrase, pero es cierto que algunas son más frecuentes que otras en este momento del año. Afortunadamente, con AirHelp y su personal experto siempre podrás asesorarte sobre cuáles son tus derechos en cada caso, pues no siempre es posible reclamar una indemnización por avión retrasado, sino que, en parte, son precisamente las causas las que determinarán si es posible o no.
A continuación te contamos qué tres factores podrían retrasar tu vuelo estas Navidades y cuáles son tus derechos como pasajero aéreo en la Unión Europea.
1. El mal tiempo puede retrasar tu vuelo
El mal tiempo es, sin duda, una de las principales razones que podría hacer retrasar tu vuelo en esta época del año. Y no solo hablamos de bajas temperaturas (y la consiguiente aparición de hielo) o lluvias intensas, sino también de viento extremadamente intenso o incluso ventiscas de nieve. Tanto las precipitaciones de lluvia como de nieve, si son de forma intensa, pueden dificultar las maniobras de despegue, especialmente debido a la disminución de la visibilidad. El viento extremo, sobre todo cuando es lateral, puede poner en riesgo la estabilidad del avión.
Este tipo de fenómenos son bastante habituales en estos meses, especialmente en algunos países del norte de Europa. Eso sí, para retrasar un vuelo por ello, estos fenómenos meteorológicos deben ser, como decimos, extremos, como las rachas de viento registradas en el sur del país hace unas semanas, que obligaron a desviar vuelos.
2. Avión retrasado por huelga
Las huelgas, tanto de aerolíneas como de otro personal del aeropuerto, son otro factor muy común en épocas con mucho tráfico de pasajeros.
Son muchas las huelgas que pueden hacer que tu vuelo se retrase: las huelgas de pilotos, de personal de cabina, de personal de tierra, de controladores aéreos…
De hecho, antes de volar, siempre es recomendable comprobar qué huelgas hay convocadas para esos días, no solo en el país de origen y de destino, sino también en Europa en general.
Por ejemplo: es posible que, aunque tu origen o destino no sea un aeropuerto francés, puedas verte afectado por la huelga de controladores franceses si tu vuelo debe pasar por el espacio aéreo del país vecino.
3. Retrasos por cuestiones de seguridad
Finalmente, y no menos importante, es imprescindible tener presente la situación actual. Es posible que el hecho de que muchos países hayan aumentado su nivel de alerta pueda afectar a tu vuelo, y no necesariamente por una amenaza como las que vivieron los aeropuertos franceses hace unos meses, sino porque también es posible que los controles de seguridad sean especialmente exhaustivos.
Tus derechos en caso de retraso
En cualquier caso, si tu vuelo se retrasa, es importante que primero sepas que, para recibir una compensación económica por vuelo retrasado, este debe llegar con al menos tres horas de retraso al aeropuerto de destino. Si es así, será imprescindible que averigües cuál ha sido la causa de dicho retraso, que, como vemos, pueden ser muchas y variadas.
Esto es crucial, pues la causa del retraso será lo que te permitirá o no reclamar a la compañía aérea una indemnización.
Por ejemplo, si tu vuelo se retrasa por mal tiempo extremo, la aerolínea no está obligada a indemnizarte por ello. Tampoco si la causa son otras razones de seguridad, como la amenaza terrorista. Esto se debe a que estas causas, conocidas como «circunstancias extraordinarias», son ajenas al control de la aerolínea, con lo que esta no debe hacerse responsable.
Por otro lado, si tu vuelo se retrasa a causa de una huelga, es muy importante saber quién está haciendo la huelga, pues solo podrás reclamar tu vuelo retrasado si la huelga es del personal de la compañía. Si la huelga es, por ejemplo, de controladores aéreos, no podrás reclamar un retraso.
Como ves, son muchas las causas que pueden hacer que tu vuelo se retrase, y no todas van a ofrecerte los mismos derechos, por lo que, en caso de duda, siempre es recomendable asesorarse con expertos.
