Las comunidades con mayor porcentaje de usuarios de internet en los tres últimos meses son la Comunidad de Madrid (91,0%), Illes Balears (89,8%) y Aragón (89,2%). Las comunidades con mayor porcentaje en uso frecuente de internet (al menos una vez a la semana) son Comunidad de Madrid (87,6%), Illes Balears (87%) y la ciudad autónoma de Melilla (86,2%).
Son datos de la encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares Año 2018 elaborada por el Instituto Nacional de Estadística. Entre los numerosos datos recogidos, la encuesta señala que el 86,1% de la población de 16 a 74 años ha usado internet en los tres últimos meses; que el 72,1% lo hace a diario, y que el 65,4% de la población ha utilizado la administración electrónica. Otro dato destacado es que el 43,5% de las personas de 16 a 74 años han comprado por internet en los tres últimos meses.
La encuesta señala que el 79,5% de los hogares con al menos un miembro de 16 a 74 años dispone de ordenador en 2018, un porcentaje ligeramente superior (1,1 puntos) al del año pasado. El 54,5% de los hogares poseen una Tablet, lo que supone una subida de 2,1 puntos respecto a 2017. Y el 24,0%, un lector de libros electrónicos (1,2 puntos más).
El resto de los productos TIC, excepto el teléfono móvil, sigue experimentando paulatinas bajadas.
La implantación del teléfono móvil continúa en ascenso, y sube 0,6 puntos respecto a 2017. Al contrario de lo que ocurre con el teléfono fijo, que baja 1,8 puntos. La casi totalidad de los hogares, el 99,6%, dispone de un teléfono (móvil o fijo). El 74,2% cuenta con ambos tipos de terminales. Un 1,6% de los hogares dispone únicamente de teléfono fijo, mientras que un 23,9% (el 21,9% en 2017) utiliza exclusivamente el teléfono móvil para comunicarse desde el hogar.
Hogares con acceso a internet
El 86,4% de los hogares españoles tiene acceso a la Red, frente al 83,4% del año anterior. De estos, casi la totalidad (el 99,9%, 14,1 millones de hogares) disponen de acceso a internet por banda ancha (fibra óptica o red de cable, telefonía móvil 3G o 4G, ADSL…). El principal tipo de conexión de banda ancha es a través de un teléfono móvil (smartphone 3G o 4G, iPod…), presente en el 83,6% de los hogares con acceso. Le sigue, la fibra óptica (con un 57,2% de hogares) y la línea ADSL (con un 35,0%). Por otro lado, se consolida el relevo de la fibra en las conexiones fijas de banda ancha, (aumenta 7,9 puntos) frente al ADSL (disminuye 6,7 puntos).
El uso de TIC por menores
La proporción de uso de TIC en la población de 10 a 15 años es, en general, muy elevada. El uso de ordenador está muy extendido (lo tienen el 91,3% de los menores) y aún más el uso de internet (el 92,8%). Por su parte, el 69,8% de la población de 10 a 15 años dispone de teléfono móvil. Por sexo, las niñas usan en mayor medida las nuevas tecnologías. Y a mayor edad, mayor uso de TIC, sobre todo a partir de los 13 años.
El uso de TIC por personas de 16 a 74 años
El número de personas que han utilizado internet en los tres últimos meses alcanza casi los 30 millones. Ello supone el 86,1% de la población de 16 a 74 años, 1,5 puntos más que en 2017. También aumentan los usuarios frecuentes de internet. El 82,5% se conecta al menos una vez a la semana (frente al 80,0% de 2017) y el 72,1% diariamente (frente al 69,0% de 2017). La mayoría de los internautas (el 93,5%) ha utilizado algún tipo de dispositivo móvil para acceder a internet fuera de la vivienda habitual o el lugar de trabajo. El 92,6% mediante teléfono móvil, el 25,3% por ordenador portátil y un 18,8% por Tablet. Por su parte, las actividades más realizadas en los tres últimos meses son buscar información de bienes y servicios (por el 84,0% de los internautas), recibir o enviar correo electrónico (80,2%) y ver contenido de vídeos de sitios para compartir (75,8%).
El uso del e-commerce
El 43,5% de la población de 16 a 74 años ha comprado por internet en los tres últimos meses, frente al 40,0% de 2017. Por su parte, 18,5 millones de personas (el 53,3%) han realizado operaciones de comercio electrónico en los 12 últimos meses. Los productos/servicios más comprados en estos 12 últimos meses son alojamiento de vacaciones (por el 54,7%), material deportivo, ropa (56,5%) y entradas para espectáculos (48,1%). Todos estos porcentajes son mayores que los registrados en 2017. También aumenta en 2018 el número de compras de los usuarios de comercio electrónico y el dinero gastado en los tres últimos meses. Así, el número medio se sitúa en 4,2 compras (0,2 más que en 2017) y el gasto medio en 259,6 euros (9,6 más que en el año anterior).
El uso del TIC según la edad
El uso de internet y las compras por internet aumentan en todos los grupos de edad respecto a 2017. El uso de la Red en los tres últimos meses es prácticamente universal (98,5%) en los jóvenes de 16 a 24 años. A partir de ese grupo de edad va descendiendo paulatinamente conforme aumenta la edad. A partir de los 55 años disminuye al 76,1%, alcanzando el mínimo en el grupo de edad de 65 a 74 años (49,1%). La misma situación se da en el uso frecuente de internet (al menos una vez por semana). Respecto a las compras por internet, la participación más alta se encuentra en el grupo de edad de 25 a 34 años (seis de cada 10 personas de esa edad han comprado en los tres últimos meses). A partir de 45 años, el indicador va bajando según aumenta la edad, hasta situarse en el 12,0% en las personas de 65 a 74 años.
El uso del TIC según la nacionalidad
Como en años anteriores, el porcentaje de españoles que utilizan internet es inferior al de usuarios extranjeros (en casi cuatro puntos). Y lo mismo sucede con los usuarios frecuentes. Sin embargo, la práctica de realizar compras a través de internet es mayor en el caso de los españoles (9,5 puntos más que los extranjeros).
El uso del TIC por sexo
La diferencia entre hombres y mujeres en el uso de internet continúa disminuyendo. En 2018 se reduce a 1,0 puntos tanto en el uso de internet en los tres últimos meses, como en el uso frecuente (al menos una vez a la semana). También baja la diferencia entre hombres y mujeres en compras por internet en los tres últimos meses. Se sitúa en 2,3 puntos, frente a los 4,9 puntos de 2017.
Por sexo y en relación con las compras por internet, las mujeres compran más material deportivo/ropa que los hombres (un 59,8% las mujeres, un 53,3% los hombres), mientras que los hombres muestran una mayor preferencia por los artículos relacionados con la informática: software y actualizaciones de ordenadores, equipo informático, equipamiento electrónico, juegos de ordenador (con 10 puntos de diferencia sobre las mujeres). Por sexo, y en relación con las actividades realizadas en internet en los tres últimos meses, las mujeres muestran una mayor preferencia en temas sanitarios o sociales. Sobre todo en buscar información sobre temas de salud (12,8 puntos más que los hombres), concertar citas médicas (9,7 puntos más) y participar en redes sociales (6,1 puntos más). En los hombres se observa una preferencia por jugar o descargar juegos (4,9 puntos más que las mujeres), utilizar la banca electrónica (4,0 puntos más) y escuchar música por internet (3,9 puntos más).
Uso de servicios de economía colaborativa
Del total de usuarios de internet en los 12 últimos meses, el 27,6% ha utilizado páginas web o apps para acordar con otro particular alojamiento. Por sexo, se observa el mismo porcentaje de hombres que de mujeres. El uso de servicio de transporte (blablacar…) es demandado en menor proporción que el anterior (el 13,5% de los internautas) con porcentajes también similares entre hombres y mujeres. Las personas de 25 a 34 años son los mayores usuarios de economía colaborativa. El 38,2% de los internautas de este grupo de edad son usuarios de los servicios de alojamiento y el 22,5% de los servicios de transporte.
Administración electrónica
Un 65,4% de los internautas han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de internet en los 12 últimos meses por motivos particulares. Este porcentaje equivale al 56,7% del total de la población de 16 a 74 años (4,4 puntos más que en 2017). Por edad, interactúan en una proporción superior a la media los ciudadanos de 25 a 54 años. Por forma de interactuar, el 56,6% de los internautas afirma haber obtenido información de las páginas web de la Administración, el 44,5% ha descargado formularios oficiales y el 47,2% ha enviado formularios cumplimentados (incluye presentar declaraciones de la renta u otros impuestos, solicitar citas médicas…). Por otro lado, el 15,2% de los internautas declara haber tenido la necesidad de presentar un formulario aunque finalmente no lo envió. Entre las causas, más de la mitad (el 51,4%) declaró que lo tramitó por internet otra persona en su nombre –gestor o conocidos–, el 27,8% por falta de habilidades o conocimientos y el 23,1% por no disponer o tener problemas de firma o certificado electrónico.
Conocimientos informáticos y confianza en internet
Uno de cada cuatro internautas (el 24,6%) ha realizado alguna actividad de aprendizaje en los 12 últimos meses relacionado con el uso de ordenadores, software o aplicaciones. Por sexo, el 25,8% de los hombres y el 23,4% de las mujeres. El grupo de edad predominante corresponde al intervalo de 25 a 34 años, con un 30,0%. Por tipo formación, el 14,1% realizó una formación online o autoestudio gratuito, el 10,4% formación en el trabajo (por compañeros o supervisores) y el 8,4% formación gratuita proporcionada por programas o servicios públicos distintos de su empleador. En cuanto al grado de confianza, el 32,0% de los internautas declara que confía en internet poco o nada, el 59,7% bastante y el 8,3% restante, muestra mucha confianza. Por grupo de edad se aprecia que a mayor edad menos se confía en internet.
Participación en redes sociales
El 67,4 % de los usuarios de internet en los últimos tres meses participa en redes sociales de carácter general, como Facebook, Twitter o YouTube. Ha descendido respecto a 2017 en 0,2 puntos. Lo más participativos son los estudiantes (el 91,2%) y los jóvenes de 16 a 24 años (90,6%). Por sexo, la participación de las mujeres (70,5%) es superior a la de los hombres (64,4%).
