El Cyber Monday se ha consolidado como una fecha clave en el calendario de compras online, con promociones diseñadas para captar la atención de los consumidores y dinamizar el comercio digital. Esta jornada, que sigue al Black Friday, surgió en 2005 como una iniciativa de la National Retail Federation (NRF) para fomentar las ventas en el ámbito digital. Desde entonces, ha evolucionado hasta convertirse en un fenómeno global.
El impacto del Cyber Monday
Desde su primera edición, el Cyber Monday ha crecido en popularidad e ingresos, alcanzando cifras récord como los 9.150 millones de euros en ventas en 2020, el primer año tras los confinamientos por la COVID-19. En España y también en Menorca, muy a pesar del comercio de proximidad, esta jornada está ganando terreno. Según un informe de Webloyalty, en 2024 se espera un aumento del 18 % en las ventas online en comparación con el año anterior, con un gasto medio de 175 euros por persona, principalmente en productos electrónicos, pero también en viajes, salud y belleza.
Para los minoristas, el Cyber Monday es una oportunidad para cerrar el año con fuerza, mientras que para los consumidores representa una de las últimas ocasiones de adquirir productos a precios reducidos antes de las fiestas navideñas. Sin embargo, es esencial actuar con prudencia para evitar compras innecesarias o caer en posibles fraudes.
Consejos para aprovechar el Cyber Monday
1. Compra estratégicamente
– Define un presupuesto máximo y crea una lista de artículos necesarios antes de empezar a buscar ofertas.
– Verifica los precios de los productos en días previos para confirmar el ahorro real.
2. Prioriza la seguridad en las transacciones
– Realiza las compras desde conexiones privadas y seguras, evitando redes públicas de Wi-Fi.
– Introduce la dirección web de las tiendas directamente en el navegador y evita enlaces enviados por correo electrónico o mensajería móvil.
3. Elige minoristas de confianza
– Asegúrate de que las tiendas online estén adheridas a sistemas de arbitraje de consumo o tengan distintivos de calidad.
– Prefiere minoristas con páginas web profesionales, datos de contacto visibles y opiniones positivas de otros usuarios.
4. Conoce tus derechos como consumidor
– Verifica que las ofertas indiquen claramente el periodo de vigencia y las garantías asociadas.
– Recuerda que las compras online tienen un periodo de devolución de 14 días, aunque los gastos de envío pueden recaer en el consumidor dependiendo de la política del vendedor.
5. Atención a las compras internacionales
– Si compras en tiendas fuera de la Unión Europea, ten en cuenta posibles incrementos en el precio debido al IVA y derechos de aduana.
– Las normativas de protección al consumidor europeas no aplican en estas compras, por lo que las reclamaciones pueden ser más complicadas.
No abuses del uso de la tarjeta
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aconseja comprar con moderación y solo productos que realmente necesitas. Aunque las ofertas puedan parecer atractivas, es fundamental no comprometer la estabilidad económica personal o familiar.
El Cyber Monday es una excelente oportunidad para obtener descuentos en productos deseados, pero solo si se aborda con una planificación adecuada. Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de una experiencia de compra segura, evitando sorpresas desagradables y aprovechando al máximo las ofertas disponibles.
